Contact, levering bestellingen en Covid-19 maatregelen

Covid-19 virus (Corona)
Zoals in heel de wereld heeft de uitbraak van het Corona (Covid-19) virus ook gevolgen voor Truckerswereld en onze dienstverlening. Wij, maar ook onze leveranciers en de bezorgdiensten hebben de nodige maatregelen genomen om de verspreiding van het Corona (Covid-19) virus zo veel mogelijk te voorkomen.

Bereikbaarheid Klantenservice
Het aantal bestellingen en e-mails is enorm toegenomen. Wij blijven ons best doen om zo veel mogelijk vragen te behandelen binnen 48 uur en vragen om uw geduld wanneer u een mail of bericht heeft gestuurd.

Telefonisch contact
Wij zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 10.00 t/m 17.00 uur.

Afhalen van bestellingen:
De optie om uw bestelling zelf op te halen in veendam is alleen mogelijk tenzij dit per afspraak kan worden gedaan met inachtneming van de regels van het RIVM.

Levertijd bestellingen:
Bestellingen die voor 15.00 uur zijn geplaatst en voldaan worden doorgaans dezelfde dag verzonden (mits op voorraad anders krijgt u hier een tegenbericht van) en binnen 2 werkdagen bij u aangeboden. Bestellingen die na 15.00 uur zijn geplaatst en voldaan worden de volgende werkdag verzonden en binnen 2 werkdagen bij u aangeboden. Leveringen in België en Duitsland hebben doorgaans een levertijd van 1-3 Werkdagen. 

Doordat de druk op de post- en pakketbezorgdiensten enorm is toegenomen, kunnen wij niet in alle gevallen de aangegeven levertijden waarborgen. Wij vragen u om rekening te houden met vertragingen en langere levertijden.

Om uw pakket alsnog zo snel mogelijk bij u te kunnen bezorgen hebben wij ervoor gekozen om naast PostNL nu ook GLS en UPS in te zetten als bezorgdienst. U ontvangt van de desbetreffende vervoerder een e-mail met de tracking van uw pakket.

Wij blijven ons uiterste best doen om uw bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen ook in deze coronatijd.

Voor meer informatie kunt u terecht bij de informatiepagina van PostNL, GLS, UPS en de Rijksoverheid.